Des outils intelligents sur lesquels votre entreprise peut compter

FAQs

• Q. Puis-je utiliser mon domaine existant avec Google Workspace ?

  Oui, vous pouvez utiliser un domaine existant avec votre commande Google Workspace.

• Q. Qu'advient-il de mes données de messagerie, contacts et agenda lorsque je passe à Google Workspace ?

  Lorsque vous passez à Google Workspace à partir d'un autre programme ou service Web, vous et vos utilisateurs pouvez apporter vos données de messagerie, de contacts et d'agenda existantes avec vous. Vous disposez de plusieurs options pour migrer des données vers Google Workspace, en fonction de la taille de votre organisation et du système à partir duquel vous effectuez la migration. Des outils sont disponibles pour la migration à partir de Microsoft Exchange, Lotus Notes, des serveurs IMAP et d'autres comptes Google.

• Q. Quel est l'espace fourni par compte de messagerie ?

  Chaque compte de messagerie est livré avec un espace de 30 Go.

• Q. Google Workspace est-il compatible avec le client de messagerie que j'utilise aujourd'hui ?

  En plus d'accéder à la messagerie Google Workspace à partir de l'interface Web Gmail, vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails à partir de votre client de bureau préféré. Selon le client, vous pouvez utiliser le protocole de messagerie IMAP ou POP. Si vous passez à Google Workspace à partir de Microsoft Exchange ou d'un autre service Outlook, vous pouvez utiliser Google Workspace Sync. Il s'agit d'un plug-in pour Outlook 2003, 2007, 2010 ou 2013 qui vous permet d'utiliser Outlook pour gérer votre courrier, votre calendrier et vos contacts Google Workspace, ainsi que vos notes, tâches et entrées de journal Outlook.

• Q. Quels clients de messagerie et protocoles sont pris en charge ?

  Vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails à l'aide de n'importe quel client de messagerie de bureau tel que Microsoft Outlook, Outlook Express, Mozilla Thunderbird, Eudora, Entourage 2004, Windows Mail, etc. Nous avons également un guide sur la façon dont vous pouvez configurer différents clients de messagerie pour envoyer/ recevoir des courriels. Le produit de messagerie d'entreprise prend en charge les protocoles POP, IMAP et MAPI.

• Q. À partir de quels téléphones mobiles puis-je accéder à ma messagerie ?

  Votre e-mail est accessible depuis n'importe quel Smartphone ou Tablette. L'interface Gmail est compatible sur tous les principaux systèmes d'exploitation tels que iOS, Android, Windows Mobile, Symbian et Blackberry.

• Q. Puis-je gérer plusieurs domaines avec Google Workspace ?

  Si votre organisation acquiert un nouveau nom de domaine ou exerce ses activités dans plusieurs domaines, vous pouvez ajouter tous vos domaines à votre compte sans frais supplémentaires. Les utilisateurs peuvent alors avoir des identités sur un ou plusieurs de vos domaines tout en partageant des services au sein d'une même organisation. Et vous gérez vos domaines depuis la même console d'administration. Vous ajoutez un domaine en tant que domaine distinct ou alias de domaine, selon la manière dont vous envisagez de l'utiliser.

• Q. Si je ne veux qu'un seul des produits, dois-je acheter la suite complète ?

  Oui. Google Workspace est conçu comme une solution tout-en-un avec des outils intégrés qui fonctionnent parfaitement ensemble. Par exemple, vous pouvez recevoir un message dans Gmail et le convertir instantanément en un événement de calendrier. Lorsque vous faites un commentaire dans Docs, Sheets ou Slides, les collaborateurs reçoivent automatiquement des alertes par e-mail. D'un simple clic, vous pouvez lancer une visioconférence Hangouts depuis votre boîte de réception ou votre calendrier. L'utilisation de ces outils comme un ensemble complet améliore la productivité tout en offrant à votre entreprise le plus de valeur. Cependant, vous pouvez acheter la suite et n'utiliser que les services de votre choix.

• Q. Puis-je créer des listes de diffusion ?

  Oui, vous pouvez créer des listes de diffusion et ajouter/supprimer des utilisateurs, sélectionner un modérateur, empêcher des personnes de rejoindre une liste ou même interdire des utilisateurs d'une liste.

• Q. Quelle est votre politique anti-spam ?

  Lorsque vous créez un compte Google Workspace, vous acceptez de ne pas utiliser le compte pour envoyer du spam, diffuser des virus ou abuser du service de quelque manière que ce soit. Tous les utilisateurs de votre domaine sont soumis à ces accords, qui font partie de la politique d'utilisation acceptable de Google Workspace. Si Google identifie un utilisateur de Google Workspace qui enfreint ces accords, nous nous réservons le droit de suspendre immédiatement l'utilisateur. Si le problème concerne l'ensemble du domaine, nous nous réservons le droit de suspendre l'intégralité du compte et de refuser l'accès administrateur à tous les services Google Workspace. Dans de tels cas, nous envoyons une notification à l'adresse e-mail secondaire enregistrée pour l'administrateur du domaine.

• Q. Puis-je utiliser les répondeurs automatiques ?

  Oui, vous pouvez. Utilisez le répondeur de vacances de Gmail pour informer les gens que vous ne pourrez pas les contacter tout de suite. Lorsque votre répondeur automatique est activé, Gmail enverra votre réponse aux personnes qui vous enverront un e-mail.

• Q. Puis-je transférer mon espace Google Workspace existant ?

  Oui. Pendant le transfert, nous transférons tous vos comptes de messagerie de l'ancien fournisseur vers nous en conservant les données intactes. Cependant, votre mandat actuel avec l'autre fournisseur, le cas échéant, ne nous est pas transféré.